Эмоциональный интеллект в управлении
В продолжение моей книги “Коучинг в управлении”, недавно вышла моя вторая книга “Эмоциональный интеллект в управлении”. Эмоциональный интеллект — это необходимая профессиональная компетенция (hard skill) руководителя и преимущественная профессиональная компетенция (soft skill) линейного сотрудника. Эта книга - практикум по развитию и применению эмоционального интеллекта позволит вам развить эмоциональный интеллект и навыки управления эмоциями, повысить коммуникативную компетентность, безошибочно понимать эмоции окружающих. В рамках данного практикума рассматриваются две основные модели эмоционального интеллекта, инструменты и техники развития эмоционального интеллекта, применение способностей эмоционального интеллекта в коммуникациях, конфликтных ситуациях, при стрессе и профессиональном выгорании, раскрываются темы использования эмоционального интеллекта при манипуляциях и психологическом влиянии. Книга будет полезна собственникам бизне...