Сообщения

Конфликты в команде: краткий алгоритм для руководителя

Изображение
Управление конфликтами - одна из ключевых компетенций современного лидера. На основе предложенных материалов предлагаю вам структурированный подход к разрешению рабочих конфликтов, который можно применять системно. ________ 1. Начните с эмоций В любой конфликтной ситуации первым шагом должно быть предоставление возможности выговориться. Дайте человеку «выпустить пар» - это снижает эмоциональное напряжение и открывает путь к диалогу. Совет: не перебивайте, не спорите, просто слушайте. Это ускоряет успокоение. ________ 2. Присоединяйтесь После эмоциональной разрядки важно найти точки соприкосновения. Задайте себе вопрос: «С чем я могу согласиться?» Это создаёт основу для доверия и показывает, что вы слышите собеседника. ________ 3. Озвучьте факты и переходите к конструктиву Говорите мягко, но твёрдо. Опирайтесь на факты, а не на эмоции. Чётко обозначьте свою позицию, но в форме, которая не провоцирует новую волну конфликта. ________ 4. Сфокусируйтесь на будущем Задайте практические вопро...
Отправить комментарий
Далее...

Анатомия выбора: Что на самом деле стоит за «не могу решиться»?

Изображение
«Я пока не сделал выбор». Для многих это состояние стало привычным - мучительным, но безопасным. Фраза «я еще не решил» - это наше внутреннее разрешение не действовать. Пока выбор не сделан, я как бы не несу за него полной ответственности. Но что скрывается за этим «не сделан»? Чаще всего – это страх. Но страх чего? Когда мы застреваем перед выбором - уйти из найма, начать свое дело, изменить отношения - полезно спросить его: «С какой собой ты боишься познакомиться, или каким ты станешь для окружающих, когда этот выбор будет сделан?» Ответ почти всегда упирается в одно слово: Ответственность. А ответственность в нашем психическом ландшафте часто окрашена в цвета стыда («я окажусь неудачником») или вины («я подведу своих близких»). Наш ум мастерски создает обманку: он смешивает реальные, объективные риски с нашими глубинными, экзистенциальными страхами. Наша задача их разделить. 1. Смена перспективы: От страха - к управлению рисками •  Объективный риск: «У меня есть финансовая подуш...
Отправить комментарий
Далее...

Как отпускать контроль в неспокойные времена

Изображение
Если есть тема, которую я чаще всего слышу от своих клиентов - руководителей в последнее время, то она звучит так: «Мне нужно научиться отпускать контроль». Знакомо? В нашей работе мы часто видим, как блестящие лидеры изо всех сил пытаются контролировать результаты, ситуации и даже реакции людей. Но истинная сила заключается не в том, чтобы контролировать неконтролируемое, а в том, чтобы обрести мастерство над своим внутренним миром. Отпускание - это искусство, а не наука. Хорошая новость - это навык, который мы можем помочь развить нашим клиентам. Вот практичная рамка, которую вы можете использовать: 5 шагов к «Отпусканию» 1. Сосредоточьтесь на том, что вы МОЖЕТЕ контролировать. Перенесите фокус с внешних событий на внутренние ресурсы: образ мыслей, отношение и реакцию.  Ключевой вопрос: « Что прямо сейчас находится в круге твоего контроля ?» 2. Не торопите переход. Уважайте «нейтральную зону». Дайте пространство между «концом» и «новым началом». Ключевой вопрос: « Что нужно полно...
Отправить комментарий
Далее...

Прокачайте свои публичные выступления: 3 ключевых приема

Изображение
  Чтобы вдохновлять на изменения, ваше сообщение должно не просто быть услышанным — оно должно быть прочувствовано и воплощено в действии. Выходите за рамки простой передачи информации и создавайте трансформирующий опыт. 3 мощных приема, которые сделают ваше выступление незабываемым: 1. Управляйте своим энергетическим состоянием. Ваша аудитория отражает вашу энергию. Дело не в том, чтобы быть громким, а в том, чтобы быть собранным, уверенным и аутентичным. Если вы напряжены и мысли путаются, аудитория это почувствует. • Перед выступлением:  Найдите свой ритуал для сосредоточения. Это может быть визуализация, «поза силы» или минута осознанности. • Во время выступления:  Используйте личные «якоря» (глубокий вдох, определенная фраза и др.), чтобы восстановить и сохранить эту мощную и спокойную энергию. Ваша вера в себя и свое послание заразительна. 2. Стройте «мосты», а не просто утверждения. Ваша аудитория постоянно думает: «Что я с этого получу?» К каждому своему тезису ст...
Отправить комментарий
Далее...

Мы не можем привести клиентов дальше, чем прошли сами

Изображение
Сегодня я решила поделиться личными размышлениями о том, как мы, коучи, сами преображаемся в процессе коучинга. Когда мы выбираем путь коуча, мы часто сосредотачиваемся на трансформации, которую приносим нашим клиентам. Но мы редко говорим о глубоком преображении, которое переживаем сами. Профессия коуча заставляет нас расти так, как мы никогда не могли представить. Это глубокий путь саморазвития. Мы быстро понимаем, что для создания устойчивой практики (а не просто очередной «работы») недостаточно быть блестящим коучем. Мы должны стать CEO собственной миссии. И это означает, что нужно научиться совмещать множество ролей. 1.      Коуч Это наша основа и наш фундамент. Это умение задавать сильные вопросы, держать пространство и направлять человека к его собственным ответам. 2.      Психолог Потому что мы постоянно работаем с человеческой психикой, мотивацией, ограничивающими убеждениями и поведенческими паттернами. Понимание основ психоло...
Отправить комментарий
Далее...

Сила метафоры в коучинге

Изображение
Мы, коучи, знаем, что слова клиента часто хранят в себе более глубокие ключи к его внутреннему миру. Один из самых мощных инструментов, который они используют, - это   метафора . Но что такое метафора в коучинге? Это не просто оборот речи. Это   инструмент мышления , который использует аналогию и сходство, чтобы помочь разуму понять сложные, абстрактные переживания через простые, конкретные образы. Наш мозг естественным образом тяготеет к физическим аналогиям, чтобы осмыслить трудные ситуации. Почему метафоры так ценны для коучей? 1.      Быстрая диагностика:   Они дают нам мгновенное понимание ситуации клиента, и это всегда про глубину… 2.      Экологичность:   Клиенты могут описывать щекотливые ситуации с помощью удобных, личных слов, что особенно полезно, когда зашкаливают эмоции. 3.      Глубина:   Метафоры предоставляют кратчайший путь от проблемы к ресурсам и решениям, работая напрямую на...
Отправить комментарий
Далее...

Стратегическое мышление для лидеров

Изображение
Сегодня в нашей рубрике "Вопрос-ответ" разбираю один из самых частых запросов от клиентов - как эффективно управлять командой и сохранять баланс. Один из лучших способов обрести этот баланс - прокачать навык стратегического мышления. И нет, это не про бесконечные графики и цифры! Это про любопытство, правильные вопросы и инновации. Чтобы развить стратегическое мышление, задавайте себе эти вопросы: 🔹 Какова реальная цель? 🔹 Почему мы делаем это именно так? 🔹 Как мы можем сделать это лучше? 🔹 Что, если посмотреть под другим углом? 🔹 Где скрываются возможности или риски? 🎯 Попробую объяснить ключевые концепции стратегического мышления через призму игр • Шахматы: Фокусировка на главном ➡️ Как в шахматах, где у каждой фигуры своя роль, концентрируйтесь только на том, что действительно важно. • Шахматы: Сила маленьких шагов ➡️ Используйте данные как пешки: шаг за шагом они помогают принимать глобальные решения. • Карты: Знать свои ресурсы ➡️ Вы должны понимать свои сильные и ...
Отправить комментарий
Далее...